Guide pratique
Le playbook de passation des 100 jours.
Pour les searchers et les operating partners. Ce qu'il faut faire avant le closing et pendant les 100 premiers jours pour que le savoir-faire du fondateur soit toujours là après son départ.
Avant le closing
Identifiez les personnes clés
Évaluez chacune avec le diagnostic. Il y en a souvent une ou deux, rarement plus de trois.
Intégrez la passation à l'accord
Convenez du temps du fondateur et liez une partie du plan de transition au transfert de savoir.
Prévenez l'équipe tôt
Expliquez ce qui sera capturé, pourquoi, et ce qui ne le sera pas. La peur grandit dans le silence.
Jours 1–30
Cartographiez ce que sait le fondateur
Une longue conversation sur les clients, les fournisseurs, la technique, les opérations, la finance et l'équipe.
Connectez-vous là où se fait le travail
E-mail, WhatsApp, appels, dossiers et ERP. En lecture seule, avec consentement.
Premières réponses dès la première semaine
Laissez le fondateur les corriger. C'est là qu'il commence à collaborer.
Jours 31–60
Posez quelques questions chaque jour
Trois questions courtes chaque matin valent mieux qu'un atelier de deux jours.
L'équipe consulte d'abord la base
Envoyez les questions vers la base de connaissances avant qu'elles n'arrivent au fondateur.
Suivez la couverture par domaine
Ce qu'on ne voit pas, on ne peut pas le gérer.
Jours 61–100
Comblez les plus grandes lacunes
Consacrez le temps du fondateur aux domaines les moins couverts.
Allégez l'agenda du fondateur
Passez d'une disponibilité quotidienne à hebdomadaire, puis à la demande.
Rendez compte au board
Couverture, lacunes ouvertes et risque restant.
Première semaine
Trois questions à poser au fondateur.
Quels clients partiraient si vous partiez ?
Cela vous dit où sont les relations, et qui présenter en premier à la nouvelle équipe.
Que décidez-vous que personne d'autre ne peut décider ?
Prix, exceptions, crédit, recrutements. C'est dans ces décisions que vivent les règles cachées.
Qu'est-ce qui coince quand vous êtes en vacances ?
Le moyen le plus rapide de trouver le travail qu'une seule personne sait faire.
Prenez le relais.
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